← Voltar
Política de cancelamento
Esta página detalha como funcionam os cancelamentos de reservas no Mora, organizados por tipo de serviço.
Faxina
Reservas de faxina podem ser canceladas seguindo a regra abaixo, baseada em quanto tempo falta para o serviço começar.
36 horas ou mais antes
Cancelamento gratuito, reembolso integral.
Entre 24 e 36 horas antes
Multa de 20% do valor do serviço.
Menos de 24 horas antes
Multa de 50% do valor do serviço.
Mudança residencial
Reservas de mudança podem ser canceladas seguindo a regra abaixo, baseada em quanto tempo falta para o serviço começar.
72 horas ou mais antes
Cancelamento gratuito, reembolso integral.
Entre 24 e 72 horas antes
Multa de 20% do valor do serviço.
Menos de 24 horas antes
Multa de 50% do valor do serviço.